רוב החנויות שבבעלותן מכונת חיתוך משתמשות בפחות ממחצית פוטנציאל ההשתכרות שלה. המכונה בסדר. ההגדרה היא הבעיה.

רכישת מכונת חיתוך סרט היא החלק הקל.

החלק הקשה יותר - החלק שרוב החנויות טועה - הוא היכן אתה שם את זה, איך אתה מציג אותו וכיצד מאורגן החלל מסביב. מכונת חיתוך שיושבת מאחורי הדלפק, חצי-מוסתרת על ידי צג וערימה של כיסויי טלפון, אינה כלי להכנסה. זה רהיטים.

תחנת חיתוך-מעוצבת היטב, לעומת זאת, עושה עבודת מכירה לפני שהצוות שלך אומר מילה אחת. לקוחות רואים את זה, מבינים מה זה עושה ומתחילים לשאול שאלות בעצמם.

מדריך זה מכסה הכל, החל ממיקום ועד תאורה ועד לפריסה הפיזית של התחנה - ההחלטות המעשיות שקובעות אם מכונת החיתוך שלך מחזירה את עצמה בחודשים או שהיא לא מנוצלת במשך שנים.

 

שלב 1: מקם את המכונה במקום בו ניתן לראות אותה פועלת

הדבר החזק ביותר שמכונת החיתוך שלך עושה הוא סרט חתוך. לא לפי בקשה. באופן גלוי. בזמן אמת, מול לקוחות שעדיין לא החליטו אם הם רוצים את השירות.

המשמעות היא שהמכונה לעולם לא תהיה מאחורי הדלפק עם הגב לחדר. זה צריך לפנות כלפי חוץ - במיקום כך שמישהו חולף על פני חזית החנות, או עומד ליד הדלפק מכל סיבה אחרת, יכול לראות את תהליך החיתוך מתרחש.

צפייה במכונה חותכת סרט מדויק-לדגם מגליל תוך פחות מדקה היא כלי מכירה יעיל הרבה יותר מכל פוסטר או מחירון. לקוחות שמעולם לא ראו את זה נעשה לפני כן כמעט תמיד סקרנים. הסקרנות היא הפתיחה.

הPurcell M40מתוכנן מתוך מחשבה על כך - טביעת הרגל הקומפקטית שלו פירושה שהוא יכול לשבת בקצה הקדמי של דלפק או על יחידת צד ייעודית מבלי לצרוך את שטח העבודה שאתה צריך עבור משימות אחרות.

אם פריסת החנות שלך אינה מאפשרת מיקום-לפנים, המיקום הטוב הבא הוא בכל מקום שבו עומס התנועה הרב ביותר שלך - באופן טבעי ליד דלפק התשלומים, בסמוך לקיר התצוגה של הטלפון שלך, או ליד מתלה האביזרים הנידפים ביותר-.

 

שלב 2: שמור על התחנה נקייה וייעודית

עמדת חיתוך עמוסה מאותתת ללקוח שמדובר בפעולה-אחורית בחדר. תחנה נקייה ויעודית מסמנת כי מדובר בשירות מקצועי.

לתחנה צריכה להיות עבודה אחת: חיתוך והנחת סרט. זה לא אמור לשמש כתחנת טעינה, מדף אחסון או מקום שבו הצוות מניח דברים באופן זמני.

המרכיבים המעשיים של תחנה-מאורגנת היטב:

• גלילי סרט מאוחסנים בצורה מסודרת ונראית לעין.אם הסרט שלכם מגיע בגלילים, הרכיבו אותם על מחזיק קטן או ארגנו אותם במדף שבו הלקוח יכול לראות את המגוון. מלאי סרטים גלויים מודיע שיש לך אפשרויות - ואפשרויות מצדיקות תמחור שכבות.
• משטח יישום ללא-אבק.אפילו מחצלת סיליקון קטנה ונקייה בצבע ניטרלי נראית מקצועית. שלב היישום הוא המקום שבו לקוחות שופטים את איכות השירות - שהם צופים בהם מקרוב.
• הפסולת מנוהלת מחוץ לטווח הראייה.חתכי סרטים ונייר גיבוי צריכים להיכנס ישירות לפח מתחת לדלפק, לא להצטבר על משטח העבודה. תחנה מסודרת במהלך חתך בונה את אותו אמון כמו מטבח נקי במסעדה - היא אומרת ללקוח שאתה יודע מה אתה עושה.
•  

שלב 3: השתמש בתאורה כדי להפוך את החתך לגלוי

תאורה היא האלמנט שהכי מתעלמים ממנו בהגדרת תחנות חיתוך, והיא עושה הבדל גדול יותר ממה שרוב בעלי החנויות מצפים.

תהליך החיתוך הוא מדויק. סרט שנחתך למידותיו המדויקות של דגם טלפון ספציפי הוא פעולה טכנית מרשימה באמת - אבל רק אם הלקוח יכול לראות אותה בבירור. תחת תאורה גרועה, המכונה היא רק קופסה שעושה רעש.

מקור אור ממוקד - או פאנל LED קטן המותקן מעל התחנה או אור שולחן מכוון - עושה שני דברים. זה הופך את תהליך החיתוך והיישום לגלוי בבירור לכל מי שנמצא בקרבת מקום. וזה מושך את העין לעבר התחנה מעבר לחנות, באותה דרך שתאורת תצוגה מושכת תשומת לב למוצרים בחלון קמעונאי.

האור לא צריך להיות יקר. זה צריך להיות מכוון. תאורת סביבה עילית מאירה הכל באופן שווה, מה שאומר שתחנת החיתוך נעלמת בחדר. אור ממוקד על התחנה הופך אותה לעוגן החזותי של אותו אזור בחנות.

 

שלב 4: הצג את טווח הסרטים בתחנה

לקוחות שמקבלים החלטה בדלפק נהנים מלראות מה הם בוחרים.

תצוגה קטנה המציגה את שכבות הסרטים שלך - רגיל ברור, מט, פרטיות, אנטי-blue ray - נותנת ללקוח סיבה לשדרג מאופציית ברירת המחדל. ללא תצוגה גלויה של אפשרויות, ברירת המחדל היא תמיד הזולה ביותר, כי זה מה שרוב הלקוחות מניחים שזמין.

התצוגה לא צריכה להיות משוכללת. מעמד קטן עם שלוש או ארבע דוגמאות סרטים מסומנות - כל אחת מציגה את החומר בפועל עם תיאור קצר של -שורה אחת של התועלת שלו -. לקוחות שאוספים אדוגמה לסרט מט או פרטיותולהרגיש שהמרקם כבר משווה אותו לסרט צלול בידם. ההשוואה הזו השדרוג מוכר לך.

סמן כל אפשרות עם התועלת תחילה, המחיר שנית. לא "סרט פרטיות - $X" אלא "חוסם צפייה צדדית- בזווית - סרט פרטיות - $X." ההטבה-המסגרת הראשונה עונה על השאלה שהלקוח עדיין לא שאל: למה שאשלם יותר?

 

שלב 5: גרם להמתנה להרגיש כמו חלק מהשירות

שירות חיתוך ויישום סרטים לוקח בין דקה לשלוש דקות מתחילתו ועד סופו. הזמן הזה הוא לא זמן מת. זה הרגע שבו הלקוח מגבש את שיקול דעתו האם השירות היה שווה את המחיר.

שני דברים קובעים איך ההמתנה הזו נחווית:

• האם הלקוח יכול לראות מה קורה.מכונת חיתוך הפועלת מחוץ לקו הראייה של הלקוח הופכת את ההמתנה להמתנה. מכונה שהם יכולים לצפות בה הופכת את ההמתנה להפגנה. ההגדרה קובעת איזה מהם חווה הלקוח.
• האם הצוות מספר בקצרה במהלך התהליך.לא הצהרת מכירות - אף משפט אחד. "אנחנו חותכים אותו לדגם המדויק שלך, כך שהוא מתאים לכל קצה." "לזה יש את הציפוי-לריפוי עצמי, כך ששריטות קלות משטח נסגרות מעצמן תוך 48 שעות." משפט אחד, שנאמר תוך כדי עבודה, מסיט את תשומת הלב של הלקוח מההמתנה לערך.

לקוחות שצפו בתהליך ושמעו דבר אחד ספציפי על מה שמייחד אותו ידברו עליו. מפה לאוזן - "הם חתכו את זה שם במכונה, זה מתאים בצורה מושלמת" - זה לא משהו שסרט חתוך מראש- ממגירה יכול ליצור.

 

שלב 6: הוסף תפריט מחיר חזותי פשוט

תפריט מחירים מודפס או ממוסגר בתחנה מסיר נקודת חיכוך שמונעת מלקוחות רבים לשאול על השירות בכלל.

רוב האנשים לא שואלים את המחיר של משהו שהם לא בטוחים לגביו. הם חולפים על פניו ומניחים שזה או יקר מדי או מסובך מדי. תפריט גלוי אומר להם לפני שהם צריכים לשאול.

שמרו על שלוש שכבות מקסימום. שורה אחת לכל שכבה, תחילה תועלת. תפריט עם שבע אפשרויות ואותיות קטנות בגופן שמונה-נקודות לא ייקרא. תפריט עם שלוש שורות ברורות וטקסט קריא יהיה.

מקם אותו בגובה העיניים עבור מישהו שעומד ליד הדלפק - ולא תלוי על הקיר מאחורי הצוות, שם לקוח יצטרך לבקש ממישהו לזוז לפני שיוכל לקרוא אותו.

 

ההתקנה שעובדת

לפריסת תחנת החיתוך שממירה באופן עקבי יש כמה דברים משותפים בגדלים ובפורמטים שונים של חנויות:

• המכונה פונה החוצה ונראית מיותר מזווית אחת בחנות. לקוחות יכולים לראות את זה עובד מבלי להתבקש לצעוד מאחורי הדלפק.
• המשטח סביב המכונה נקי וייעודי. אין עליו שום דבר שאינו שייך לשירות גזירת הסרטים.
• יש אור ממוקד על התחנה. זו הנקודה הבהירה ביותר באותו חלק של החנות.
• דוגמאות סרטים מוצגות ומסומנות עם תיאורים ראשונים של תועלת-. לקוחות יכולים לאסוף אותם ולהשוות.
• תפריט פשוט בן שלוש-שכבות גלוי בגובה הדלפק. הלקוחות יודעים מה זמין ומה המחיר לפני שהם מבקשים.

אף אחד מהשינויים הללו לא דורש שיפוץ חנות. הם דורשים החלטות לגבי מיקום, ארגון ומה הולך לאן.

המכונה שכבר יש לך - או שאתה שוקל את - מסוגלת לייצר יותר הכנסה משמעותית ממה שרוב החנויות רואות ממנה כרגע. Setup הוא המשתנה שקובע אם הפוטנציאל הזה מושג.

 

קריאה נוספת

לאחר הקמת התחנה שלך, השלב הבא הוא אימון הצוות שלך להציג את השכבות ביעילות. לִקְרוֹא:הפסק את 'רק לחתוך' והתחל למכור: 3-תסריטי המרה גבוהים כדי לשלש את שולי הסרט שלך

אם אתה עדיין מעריך אם מכונת חיתוך היא ההשקעה הנכונה עבור החנות שלך, ראה:מדוע החנות הניידת שלך דולפת רווח (ואיך ה-Purcell H310PRO מתקן זאת)

עיצובים של פרסלמכונות אינטליגנטיות לחיתוך סרטיםעבור קמעונאים של מכשירים ניידים - קומפקטי, מדויק ובנוי לשימוש בנקודת--מכירה. עיין במגוון סרטים מלאאו צור קשר עם צוות Purcell כדי למצוא את ההגדרה המתאימה לפורמט החנות שלך.